お客様から頂戴するお問い合わせで、代表的なものをご紹介いたします。
その他、ご質問・ご要望等ありましたら、お問い合わせ からお願い致します。
質問をクリックすると、回答が表示されます。
- 予約するにはどうすればよいですか？
- ホームページまたはお電話で承っております。ホームページではお得な特別料金でご予約を承っております。お電話でご予約の場合は通常料金でのご案内となります。
TEL.0224-34-1155（受付時間：9:00～20:00） - 何ヶ月先までの予約ができますか？
- ご予約は6か月先まで承っております。
- 団体利用で宿泊はできますか？
- 団体様のご宿泊はお受けしておりません。また、3名様以上でご宿泊の場合はお食事会場も別れてご用意となります。団体でご宿泊の場合は下記のグループ店をお勧めいたしております。
「作並温泉 ゆづくしの宿一の坊」
「湯元 松島一の坊」
森の遊学 「ゆと森倶楽部」 - 1名での宿泊は可能ですか？
- ご宿泊日の１か月前より承っております。（平日のご宿泊に限る）尚、受付期間内であっても空室状況により承ることができない場合がございます。ご了承くださいませ。
- 宿泊の予約の変更、取消について
- お客様のご都合により、ご予約内容の変更が出た場合はご連絡をお願いいたします。尚、キャンセル料規定は以下の通りです。
・ご宿泊日の2日～3日前のキャンセル……ご宿泊代金の30％
・ご宿泊日の前日のキャンセル……ご宿泊代金の50％
・ご宿泊日当日のキャンセル……ご宿泊代金の全額
・ご連絡なしの不泊……ご宿泊代金の全額 - 予約フォーム（空室カレンダー）が正常に表示されないのですが
- 予約フォームはJavaScriptを利用しております。お使いのブラウザでJavaScriptの設定が無効になっていると予約フォームの利用ができない場合がございます。以下の手順で、JavaScriptを有効に設定してからご利用くださるようお願い申し上げます。
Windows版Internet Explorer 7または8の設定方法
1.Internet Explorerのメニュバーで[ツール]をクリックします。
2.表示されるメニューから、[インターネットオプション]をクリックします。
3.[セキュリティ]をクリックします。
4.[インターネット]（地球のマーク）が表示されているのを確認してから、[既定のレベル]ボタンを押します。
ボタンが押せない場合はすでに[既定のレベル]が選択されているので手順5に進みます。
また、以下の方法でも可能です。
(1)[レベルのカスタマイズ]ボタンを押して、[セキュリティの設定-インターネットゾーン]を表示します。
(2)[スクリプト]項目の[Javaアプレットのスクリプト][アクティブスクリプト][スクリプトによる貼り付け処理の許可]で、それぞれ[有効にする]を選びます。
(3)[OK]を押すと、[このゾーンの設定を変更しますか？]という警告が表示されるので、[はい]を押します。
5.[インターネットオプション]に戻るので、[OK]を押します。
Windows版Internet Explorer 5.5または6の設定方法
1.Internet Explorerのメニュバーで[ツール]をクリックします。
2.表示されるメニューから、[インターネットオプション]をクリックします。
3.[セキュリティ]をクリックします。
4.[インターネット]（地球のマーク）が表示されているのを確認してから、[既定のレベル]ボタンを押します。
ボタンが押せない場合はすでに[既定のレベル]が選択されているので手順5に進みます。
また、以下の方法でも可能です。
(1)[レベルのカスタマイズ]ボタンを押して、[セキュリティの設定]を表示します。
(2)[スクリプト]項目の[Javaアプレットのスクリプト][アクティブスクリプト][スクリプトによる貼り付け処理の許可]で、それぞれ[有効にする]を選びます。
(3)[OK]を押すと、[このゾーンに設定されているセキュリティのレベルを変更しますか？]という警告が表示されるので、[はい]を押します。
5.[インターネットオプション]に戻るので、[OK]ボタンを押します。
Windows版Internet Explorer 5.0の設定方法
1.Internet Explorerのメニューバーで[ツール]をクリックします。
2.表示されるメニューから、[インターネットオプション]をクリックします。
3.[セキュリティ]をクリックします。
4.[Webコンテンツのゾーンを選択してセキュリティのレベルを設定する]欄で、[インターネット]（地球マーク）をクリックして選択します。
5.[このゾーンのセキュリティレベル]に表示されているスライダのつまみをドラックして、レベルを[中]に設定します。スライダが表示されていないときは、[標準レベル]ボタンを押すと表示されます。
また、以下の方法で設定も可能です。
(1)[レベルのカスタマイズ]ボタンも押して、[セキュリティの設定]画面を表示します。
(2)[スクリプト]項目の、[Javaアプレットのスクリプト]、[アクティブスクリプト]、[スクリプトによる貼り付け処理の許可]の項目で、それぞれ[有効にする]にチェックを入れます。
(3)[OK]を押すと、[このゾーンに設定されているセキュリティレベルを変更しますか？]という警告が表示されるので、[はい]を押します。
6.[OK]ボタンを押します。
7.[インターネットオプション]に戻るので、さらに[OK]ボタンを押します。
- チェックイン、チェックアウトについて
- チェックイン15:00、チェックアウト11:00です。
別途有料にて客室の延長利用も可能でございます。但しご予約の状況によりましてはお受けできない場合もありますので予めご了承下さい。詳しくはオプションをご覧ください。 - 1室に最大何名まで泊まれますか？
- 温泉付きのお部屋の場合は2名様・林空露天風呂付きのお部屋と、離れ（バス・シャワーなし）のお部屋の場合は3名様までご宿泊いただけます。
- お部屋でインターネットの利用は可能ですか？
- 一部の客室で可能です。館内に設置した無線LANスポットでインターネットに接続できます。パソコン本体のご用意はございませんのでご持参の上ご利用下さい。ご利用いただけないお部屋もございますので利用可能な客室等、詳しくはお問い合わせください。
- 客室のアメニティ・設備はなにがありますか？
- アメニティ・設備に関しては 客室のご案内 のページをご覧下さい。
- 食事の部屋だしは可能ですか？
- 申し訳ございませんが部屋だしは行っておりません。出来立てのお料理をすぐお召し上がりいただけるよう夕・朝食共に個室風ダイニング「コの字」でご用意致しております。
- 2泊する場合の料理内容はどのようになりますか？
- 1泊目のご夕食は野菜が主役、蔵王牛や三陸の魚介が名脇役の月替わりの献立。2泊目のご夕食は、メインに野菜たっぷり蔵王牛の「すきやき」または「しゃぶしゃぶ」をお選びいただいております（※2泊以上でご宿泊の際はお問合わせ下さい。※旅行会社経由のご予約の場合はお選びいただけません。）また滞在中の昼食に野あそびランチのご用意も承っております（3日前までの要予約）。
- 何名まで一緒に食事できますか？
- 食事会場は個室風の造りのため、最大で3名様までとなります。3名様以上の場合は食事会場が分かれますのでご了承くださいませ。
- 飲み物の持ち込みは可能ですか？
- ダイニング「コの字」にお持込の場合は持ち込み料をいただいております。詳しくはお問合わせ下さい。
- 夕食・朝食の時間は何時ですか？
- 夕食は18：00/18：30/19：00、朝食は8：30/9：00/9：30からスタートのお時間をお選びいただいております。
- 貸切露天風呂は事前の予約が必要ですか？
- 敷地内4ヵ所の貸切露天風呂は予約不要・無料でご利用いただけます。
ご利用時間：貸切露天風呂（6:00～24:00）、大風呂ぎんやんま（24時間） - 温泉の日帰り利用はできますか？
- ご宿泊のお客様にごゆっくりお過ごしいただくため、日帰り入浴は行っておりません。
- どんなコースがありますか？
- 各コースの詳細は、森のエステ のページにてご覧いただけます。
- 同時に何名まで施術を受けることはできますか？
- 最大2名様となります。それぞれ個室利用となります。
- 男性も受けられますか？
- 一部のコースで施術内容の変更がございますがご利用いただけます。
- 指圧のマッサージはありますか？
- 客室で行う指圧マッサージを予約制で承っております。40分4725円～
- チェックインしてからでも予約できますか？
- アロマエステ及び客室での指圧マッサージは予約制です。チェックイン後でも空き状況によりご利用可能ですが、ご希望の時間帯にご用意できない場合がございます。事前のご予約をおすすめ致します。
- エステの予約の変更、取消について
- お客様のご都合により、ご予約時間の変更・キャンセルをされる場合は、当日の15:00までにご連絡下さい。それ以降の変更・キャンセルについてはキャンセル料をいただく場合がございます。
- 予約金は必要ですか？
- 不要です。ご料金は全てチェックアウト時にお支払いいただいております。
- クレジットカードは使えますか？
- 下記のカードがご利用いただけます。お支払いは一括のみとさせていただきます。
ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・ＵＣ・ＵＦＪ・Diners・アメリカンエキスプレス - 宿泊料金を事前に振り込むことはできますか？
- できます。ご連絡後、お振込先をお知らせ致します。尚、お振込にかかる振込手数料はお客様負担となります。
- 贈答用の宿泊券はありますか？
- 温泉山荘だいこんの花では、プレゼント等にご利用いただける宿泊券をご用意致しております。大切な人のお誕生日やご両親の結婚記念日、還暦や退職のお祝いにご利用下さい。すぐにお渡しいただけるようラッピングしてお送りいたします。詳しくは 宿泊券の贈り物 をご覧ください。
