お客様から頂戴するお問い合わせで、代表的なものをご紹介いたします。
その他、ご質問・ご要望等ありましたら、お問い合わせ からお願い致します。
質問をクリックすると、回答が表示されます。
- 貸切露天風呂は事前の予約が必要ですか？
- 敷地内4ヵ所の貸切露天風呂は予約不要・無料でご利用いただいております。
ご利用時間：貸切露天風呂（6:00?24:00）、大風呂ぎんやんま（24時間） - 温泉の日帰り利用はできますか？
- ご宿泊のお客様にごゆっくりお過ごしいただくため日帰り入浴は行っておりません。
- どんなコースがありますか？
- 各コースの詳細は、森のエステ のページにてご覧いただけます。
- 同時に何名まで施術を受けることはできますか？
- 最大2名様となります。それぞれ個室利用となります。
- 男性も受けられますか？
- 一部のコースで施術内容の変更がございますがご利用いただけます。
- 指圧のマッサージはありますか？
- 客室で行う指圧マッサージを予約制で承っております。40分4725円～
- チェックインしてからでも予約できますか？
- アロマエステ及び客室での指圧マッサージは予約制です。チェックイン後でも空き状況によりご利用可能ですが、ご希望の時間帯にご用意できない場合がございます。事前のご予約をおすすめ致します。
- エステの予約の変更、取消について
- お客様のご都合により、ご予約時間の変更・キャンセルをされる場合は、当日の15:00までにご連絡下さい。それ以降の変更・キャンセルについてはキャンセル料をいただく場合がございます。
- 食事の部屋だしは可能ですか？
- 申し訳ございませんが部屋だしは行っておりません。出来立てのお料理をすぐお召し上がりいただけるよう夕・朝食共にダイニング「コの字」でご用意致しております。
- 2泊する場合の料理内容はどのようになりますか？
- 1泊目のご夕食は野菜が主役、蔵王牛や三陸の魚介が名脇役の月替わりの献立。2泊目のご夕食はメインに、野菜たっぷり蔵王牛の「すきやき」または「しゃぶしゃぶ」をお選びいただいております（※2泊以上でご宿泊の際はお問合わせ下さい）。また滞在中の昼食に野あそびランチのご用意も承っております（3日前までの要予約）。
- 飲み物の持ち込みは可能ですか？
- ダイニング「コの字」にお持込の場合は持ち込み料をいただいております。詳しくはお問合わせ下さい。
- チェックイン、チェックアウトについて
- チェックイン15:00、チェックアウト11:00です。
別途有料にて客室の延長利用も可能でございます。但しご予約の状況によりましてはお受けできない場合もありますので予めご了承下さい。詳しくはお問合わせをお願いいたします。 - 1室に最大何名まで泊まれますか？
- 温泉付きのお部屋の場合は2名様・林空露天風呂付きのお部屋と、離れ（バス・シャワーなし）のお部屋の場合は3名様までご宿泊いただけます。
- 1名での宿泊は可能ですか？
- お一人様のご宿泊も承っておりますが、お日にちによっては承れない日もございます。
- お部屋でインターネットの利用は可能ですか？
- 可能です。館内に設置した無線LANスポットでインターネットに接続できます。パソコン本体のご用意はございませんのでご持参の上ご利用下さい。
- 客室のアメニティ・設備はなにがありますか？
- アメニティ・設備に関しては 客室のご案内 のページをご覧下さい。
- 予約するにはどうすればよいですか？
- お電話またはホームページよりご予約いただけます。
TEL.0224-34-1155（受付時間：9:00～20:00） - 何ヶ月先までの予約ができますか？
- お電話では6ヶ月先までのご予約を承っております。（ホームページは4ヶ月先まで）
- 宿泊の予約の変更、取消について
- お客様のご都合により、ご予約内容の変更が出た場合はご連絡をお願いいたします。尚、キャンセル料規定は以下の通りです。
・ご宿泊日の2日～3日前のキャンセル……ご宿泊代金の30％
・ご宿泊日の前日のキャンセル……ご宿泊代金の50％
・ご宿泊日当日のキャンセル……ご宿泊代金の全額
・ご連絡なしの不泊……ご宿泊代金の全額
- 予約金は必要ですか？
- 不要です。ご料金は全てチェックアウト時にお支払いいただいております。
- クレジットカードは使えますか？
- 下記のカードがご利用いただけます。お支払いは一括のみとさせていただきます。
ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・ＵＣ・ＵＦＪ・Diners・アメリカンエキスプレス - 宿泊料金を事前に振り込むことはできますか？
- できます。ご連絡後、お振込先をお知らせいたしますのでご入金いただけます。尚、お振込にかかる振込手数料はお客様負担となります。
- 贈呈用の宿泊券はありますか？
- 温泉山荘だいこんの花では、プレゼント等にご利用いただける宿泊券をご用意致しております。大切な人のお誕生日やご両親の結婚記念日、還暦や退職のお祝いにご利用下さい。すぐにお渡しいただけるようラッピングしてお送りいたします。詳しくは 宿泊券の贈り物 をご覧ください。
TEL.0224-34-1155
9:00～20:00まで