よくあるご質問

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お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
下記に掲載のないご質問に関しましては、メールまたはお電話(022-353-3333)にてお気軽にお問い合せくださいませ。

ご予約

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お電話、もしくは24時間受付可能なインターネットからご予約していただけます。
一番お得な一の坊公式サイト予約ページはこちら
(一部日程を除く)お電話でご予約の場合は通常料金でのご案内となります。
【電話】022-353-3333 (受付時間10:00~17:00)

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・インターネットから初めてご予約をされる場合は「一の坊インターネット予約会員」様へのご登録が必要となります。登録はこちら
・「一の坊インターネット予約会員」様に既にご登録がお済みで、パスワードを忘れてしまった場合はこちら

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作並温泉ゆづくしSalon一の坊、松島一の坊、温泉山荘だいこんの花、ゆと森倶楽部、の一の坊グループ4施設共通でインターネットからのご予約や変更、確認にご利用いただけます。インターネット予約会員様限定のプランやお得な情報をメールマガジンにてお届けいたします。「一の坊倶楽部」とは別の会員登録となりますのでご注意くださいませ。

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作並温泉ゆづくしSalon一の坊、松島一の坊、温泉山荘だいこんの花、ゆと森倶楽部、藤田喬平ガラス美術館、田里津庵、和火一の一の坊グループ全店舗共通でお得にポイントが貯まるメンバーズカードを発行しております。また、会員様限定のお得なプランや割引特典のご案内、一の坊のイベント情報を満載した会報誌をお届けしております。詳しくはこちら

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【一の坊倶楽部会員様】
年4回の会報誌の発行
会員カードあり
パスワードの登録不要
ポイント制度あり
【インターネット予約会員様】
メールマガジンの発行
会員カードなし
パスワードの登録必要
ポイント制度なし

※どちらにもご登録いただき、お得にご利用していただくことがおすすめでございます。

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<電話予約>
お電話で頂戴したご予約のキャンセルやご内容の変更はお電話にて承ります。キャンセルの場合は、ご連絡をいただいたお日にちから当日までの日数に応じて下記のキャンセル料を頂戴いたします。
ご宿泊の3~2日前・・・・・・・・・・・・・・・ご宿泊料金の30%
ご宿泊前日・・・・・・・・・・・・・・・・・・ご宿泊料金の50%
ご宿泊当日・・・・・・・・・・・・・・・・・・ご宿泊料金全額

<インターネット予約>
インターネットから頂戴したご予約のキャンセルや、ご宿泊日・ご宿泊人数などの内容の変更の場合は、インターネットにてお客様ご自身で操作をしていただけます。「早得」、「早割」のプランのみ、お客様でお取り消し操作ができないプランとなっておりますので、お問い合わせくださいませ。

<旅行会社予約>
旅行会社を通じてのお申込みにつきましては、ご契約内容やご契約規定が異なりますので、大変恐れ入りますが旅行会社へお問い合わせくださいませ。

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中学生以上:大人と同料金
小学生(食事・布団あり):大人宿泊料金の70%
未就学児(食事・布団あり):大人宿泊料金の50%
未就学児(食事なし・布団のみ):大人宿泊料金の30%
未就学児(食事のみ・布団なし):6,500円(税別)
未就学児(2~6歳・食事布団なし・施設使用料):2,000円(税別)
乳幼児(2歳未満・食事布団なし):無料

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大変申し訳ございません。あいにく、当館ではペットのご入館はお断りさせて頂いております。お連れになったペットも預かりは出来かねます。ご理解とご協力をお願い申し上げます。

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1名様でお泊りいただけます。あいにく、当館にはシングルルームがございませんので、ツインベットのお部屋を1名様でご使用いただきます。

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洋室のお部屋の場合は2名様まで、和室のお部屋は5名様までお泊りいただけます。二間続きのファミリールーム、三間続きのファミリールームは8名様までお泊りいただけます。
(※寝具有のお子様は大人として人数を換算しております。添い寝のお子様は人数に含みません。)

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チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00まででございます。

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お部屋は15:00からご利用いただけます。15:00より前にご到着いただいた場合は、
チェックイン手続きのみを先に済ませていただき、ラウンジにて無料のお飲物をお召し上がりいただいたり、
フロントにてお荷物をお預かりし、館内やお庭、周辺観光地へのご散策をしてお過ごしくださいませ。

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最大11時まで1室1時間3,000円(別)にてご延長いただけます。当日の予約状況によっては延長をお受けできない場合がございますので予めご了承くださいませ。

お食事

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夕食献立についてご宿泊の3日前までに事前にお申し出があった場合のみ、ご対応が可能でございます。(※2016.7.15宿泊より実施いたしております。)アレルギーの感受性には個人差がございます。ご希望のアレルギー食材を使わないことは可能ですが、調理器具に付着したごくわずかな成分までは完全に取り除くことはできません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。また、小麦、大豆等の成分のアレルゲンは調味料に含まれていることもあり、全てに対応することが出来かねる場合がございます。安全のためにも、重度のアレルギーをお持ちの場合は、必ずかかりつけのお医者様にご相談ください。
なお、朝食はビュッフェスタイルでございます。アレルギー成分の表示をしておりますので、ご自身でご判断頂きお召し上がりくださいませ。

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夕食献立についてご宿泊の3日前までに事前にお申し出があった場合、肉(魚へ変更)、生もの(火を通したものに変更)、牡蠣(ほたてに変更)に限り、ご対応が可能でございます。(※2016.7.15宿泊より実施いたしております。)その他苦手なお料理に関しての献立変更は、大変申し訳ございませんが、対応いたしかねます。

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お子様の年齢に応じた2つのメニューをご用意しております。
【小学生:大人に準じた料理】
先付、お造り、蒸し物、メイン料理(肉料理)、ご飯、味噌汁、デザート

【未就学児:お子様ランチ】
お造り、蒸し物、ハンバーグ、エビフライ、焼き物(魚)、ご飯、スープ、デザート

※季節や仕入れ状況により変更になる場合がございます。

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本格和食コースでは小さなお子様ももちろんご一緒にお食事をお楽しみいただけます。
また、個室のご用意も可能でございますほか、ご会食場にベビーチェアやベビーベッドのお支度もできますので、
ご予約の際は必ずお子様のご人数もお知らせいただけますと幸いです。
(個室会場、並びにベビーチェア・ベビーベッドは限定数のご用意にて、事前にご相談くださいませ)

海鮮鉄板焼き「青海波」は目の前の鉄板で調理する関係上、中学生以上のみのご案内となります。
(尚、お泊りのお部屋にベビーベッドはございません。予めご了承くださいませ。)

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本格和食コースでは5名様以上のグループ様は足元らくらくのイステーブルスタイル・
バリアフリーの個室会食場にてお支度させていただきます。
ご家族様のお祝いごとや、グループ様でのお食事をごゆっくりとお楽しみくださいませ。

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お部屋へのお持ち込みは無料でございますが、お食事会場へは持込料としてボトル1本につき3,000円(税別)頂戴しております。レストランでは宮城の地酒や一の坊オリジナルの日本酒や焼酎、ワインをご用意しておりますのでこちらをどうぞお楽しみくださいませ。

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アレルギーをお持ちで当館のお食事を召し上がることのできないお客様や、離乳食やミルクなどのお子様のお食事はお持ち込み頂けます。ミルク用のお湯が必要な場合はお気軽にお申し付けくださいませ。

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大変申し訳ございません。温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちに一番美味しい状態でお召し上がりいただけますよう、お食事会場・レストランのみでのご用意となっております。

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青海波では一種類のコースメニューとなりますので、いずれか一方のお日にちで、和食をお召し上がりいただくことをお勧めしております。
和食(ととや・料亭)では2泊で異なるコースメニューをお召し上がりいただけます。

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お食事会場によって異なります。
<ととや>17:30~21:00(閉店)までのお好きな時間にお越しいただけます。
<料亭>18:00~/18:30~/19:30~いずれかのお時間からお選びいただけます。
<青海波>17:30~/19:00~いずれかのお時間からお選びいただけます。

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7:30~9:30(閉店)までのお好きなお時間にお越しいただけます。

お部屋

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眺望和室、露天風呂付き眺望和ツイン洗心、眺望悠るり和ツイン、二間続きのファミリールーム(特別室)、三間続きのファミリールーム(貴賓室)にはお風呂がございます。
ただし、眺望和ツイン、眺望和ツイン洗心のお部屋は、シャワーブースのみの設置でございます。

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大変申し訳ございません。お部屋のお風呂は全て沸かし湯でございます。「太古天泉 松島温泉」は、5階の展望露天風呂「八百八島」「五大観」及び1階の庭がSPA内大浴場(有料)にてご利用いただけます。

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眺望悠るり和ツインは、洗面所、シャワー、浴槽、トイレが一緒になっているユニットバスタイプでございます。その他のお部屋タイプは、トイレとシャワーが別に設けてあるセパレートタイプでございます。

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洋室のお部屋には全室DVDプレーヤーを設置しております。和室のお部屋へは無料で貸し出しをしております。数に限りがございますので予めお問い合わせくださいませ。

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洋室の全タイプのお部屋と和室、ファミリールームは禁煙となっております。

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和室タイプで喫煙可能なお部屋がございます。
洋室タイプと二間続きのファミリールーム(特別室)、三間続きのファミリールーム(貴賓室)は禁煙ルームとなりますので、ご希望の場合はロビー3階たばこサロン喫煙スペースをご利用くださいませ。喫煙スペースは3階ロビーに2ヵ所ございます。

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「露天風呂付眺望和ツイン洗心」「眺望和ツイン」、「眺望和ツイン洗心」、「眺望和悠るり和ツイン」、が洋室タイプでございます。お部屋の詳しいご案内はこちら

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洋室タイプのベッドの大きさはセミダブルでございます。(120×195cm)

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お部屋に冷蔵庫を備え付けており、中に有料の缶ビールをご用意しております。

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大変恐れ入りますが、お部屋には冷凍庫はございません。冷凍のお品物がある場合はフロントにてお預かりさせていただきます。お気軽にお申し付けくださいませ。

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お部屋には、化粧水、乳液、クレンジング&洗顔料、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、浴衣、羽織、スリッパ、くし、足袋、ドライヤー、バスタオル、フェイスタオル、かごバッグ、歯ブラシ、ヘアゴム、綿棒、コットン、ポットをご用意しております。

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ご大人用の浴衣は4種類(小:150cm、中:160cm、大:170cm、特大:180cm、特々大:190cm)、 子ども用の浴衣は2種類(小:90cm、大:110cm)をご用意しております。 お部屋にお届けいたします。どうぞご利用くださいませ。

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DVDプレーヤー、DVDソフト(ソフトの内容はお問い合わせくださいませ)、車いす、
加湿器、携帯の充電器、トランプ、アイロン、ズボンプレッサーを無料でお貸し出ししております。
有料でお貸し出ししているものは、囲碁1,000円(税別)、将棋1,000円(税別)、レンタサイクル1時間300円(税別)となります。
(限定数のご用意にて、予約係、又はフロント係へお問合せくださいませ。)

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館内に設置した無線LANスポットで全館内でインターネットに接続が可能でございます。

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パソコン本体のお貸し出しはいたしておりませんが、ロビーにパソコンを2台設置しております。ご自由にお使いいただけます。

交通・アクセス

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ご宿泊のお客様は無料送迎バスをご利用いただけます。詳しくはこちら

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平置きで200台の無料駐車場をご用意しております。

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<公共交通機関でお越しの場合>
仙台空港から仙台駅までは、仙台空港鉄道の「仙台空港アクセス線」にて約25分間でお越しいただけます。仙台駅から松島一の坊までのアクセスはこちら

仙台空港――――― 仙台駅
仙台空港――――(仙台駅)―――――― 松島海岸駅・松島駅
片道:大人650円
片道:大人990円

<車でお越しの場合>
仙台東部道路から三陸自動車道に進んでいただき、松島海岸ICで降りていただきます。その後、県道144号線と国道45号線を進んでいただき、約50分でお越しいただけます。車でのアクセスはこちら

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フロントにて手配を承っております。通常、手配してから約5分でご乗車いただけます。

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車いす用の駐車スペースがございます。お荷物のご移動などお手伝いさせていただきますので予め、もしくはご到着時にスタッフにお申し付けくださいませ。

観光・周辺情報

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瑞巌寺、円通院、五大堂、観瀾亭、美術館、遊覧船の島めぐり、松島海岸での食べ歩きなどがオススメです。詳しくは松島観光協会のサイトをご覧ください。
http://www.matsushima-kanko.com/
■瑞巌寺
国宝の【瑞巌寺】がオススメです。参道から海が見える珍しいお寺でございます。所要時間1時間程度です。詳しくは松島観光協会のサイトをご覧ください。
http://www.matsushima-kanko.com/miru/detail.php?id=140
■観爛亭
県重要文化財の【観爛亭】では松島湾を眺めながらお抹茶がいただけます。
詳しくは松島観光協会のサイトをご覧ください。
http://www.matsushima-kanko.com/miru/detail.php?id=144
■藤田喬平ガラス美術館
当館に併設しております「藤田喬平ガラス美術館」は、ホテルの中からお入りいただけます。お部屋、フロントに割引券をご準備しております。ショップにはガラス製品を多数取り揃えております。贈り物やお土産にいかがでしょうか?
詳しくは藤田喬平ガラス美術館のサイトをご覧ください。
http://www.ichinobo.com/museum/

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当館から車で約40分、電車の場合はJR仙石線「松島海岸駅」から、うみの杜水族館最寄駅「中野栄駅」まで約20分です。
「中野栄駅」からの交通手段は、こちらのうみの杜水族館サイトをご覧ください。
※うみの杜水族館のアクセスリンクhttp://www.uminomori.jp/access/

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カキや穴子が松島名物でございます。その他、牛タンやずんだ、笹かまぼこ、松かまなどの宮城・東北名物の商品が売店でお買い求めいただけます。どうぞご利用くださいませ。

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徒歩約5分のところにセブンイレブンがございます。

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4月中旬~下旬でございます。気候により変動いたしますので詳しくはお電話にてお問い合わせくださいませ。

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10月下旬~11月上旬でございます。松島町内で紅葉ライトアップのイベントがあり、ご宿泊のお客様は当館からイベント会場お近くまでの無料シャトルバスがご利用いただけます。
バスの定員に限りがございますので事前にご予約を承ります。
<行き>20:00ホテル出発⇒五大堂駐車場まで
<帰り>21:00五大堂駐車場出発⇒ホテルまで
紅葉ライトアップ特設サイトはこちら

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大変申し訳ございませんが、館内にはございません。徒歩約5分のお近くのコンビニエンスストアをご利用いただきます。

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松島や周辺の地域にいくつかゴルフ場がございます。以下のご連絡先へお問い合わせくださいませ。
・松島チサンカントリークラブ松島・仙台コース 車で約15分
〒981-0214 宮城県宮城郡松島町 桜渡戸字上境田43
022-354-2241
http://www.pacificgolf.co.jp/matsushima_m/
・松島チサンカントリークラブ大郷コース 車で約25分
〒981-3514 宮城県黒川郡大郷町 川内字中埣山84-1
022-359-3311
http://www.pacificgolf.co.jp/matsushima_o/
・利府ゴルフクラブ車で約30分
〒981-0103 宮城県宮城郡利府町 森郷字内の目北3-25
022-356-7311
http://www.pacificgolf.co.jp/rifu/

温泉

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大浴場には脱衣かごをご用意しております。ご貴重品は鍵付の専用ロッカーにお預けくださいませ。

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バスタオル(日帰り営業中の12:00~15:00は除く)、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、洗顔フォーム、ドライヤー、メイク落とし、コットン、化粧水、乳液、綿棒、髪ゴム、くし、シャワーキャップ、髭剃りをご用意しております。

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バスタオル2枚、フェイスタオル1枚、岩盤浴専用ウェア、ミネラルウォーターを受付でお渡ししているほか、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、洗顔フォーム、メイク落とし、化粧水、乳液、コットン、髪ゴム、ドライヤーをご用意しております。

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下記の営業時間中にご利用いただけます。日帰り入浴営業中のお時間(12:00~15:00)はバスタオルをフロントでお渡しいたしますので、先にチェックインをお済ませくださいませ。庭がSPAは予約が必要となります。
(大浴場営業時間 12:00~19:00、19:30~24:00、5:00~10:00)
(庭がSPA営業時間 12:00~24:00)

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大浴場内にてサウナをご利用いただけます。(サウナ営業時間15:00~21:00)
庭がSPAではロウリュサウナ・岩盤浴をご利用いただけます(有料)。庭がSPAについてはこちら

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大変申し訳ございません。あいにく、当館では貸切風呂はございません。お連れ様とご一緒にお風呂をお楽しみご希望の方は、お部屋に露天風呂が付いている「露天風呂付き眺望和ツイン洗心」タイプがお勧めでございます。

日帰り

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レストラン「ととや」にて日帰りランチメニューをご用意しております。
※ご予約不要(事前予約可能)
・牛タンしゃぶしゃぶランチ 1,800円(税別)
・鯛しゃぶしゃぶランチ 1,800円(税別)
・お子様ランチ 1,000円(税別)
詳しいメニューや営業時間はこちら

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4名様までご利用いただける個室のお席をご用意しております。ご希望の場合はお席に限りがございますので、ご予約の際にお申し付けくださいませ。5名様以上でご利用の場合は、大変申し訳ございませんが、2席に分かれてのご案内となります。

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大変申し訳ございません。お部屋のご提供は致しておりません。お寛ぎのスペースとして3階ラウンジをご利用くださいませ。絶景の松島湾を望む景色を眺めながら、お一人様600円(税別)でコーヒー、紅茶、ハーブティ・フレーバーウォーターなどのお飲み物をフリードリンクでお楽しみいただけます。(ドリンクは季節により内容が変わります。)

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営業しております。松島温泉を日帰り入浴でお気軽にお楽しみくださいませ。

<展望露天風呂大浴場>
営業時間|12:00~15:00(最終受付14:30)予約不要
料  金|大人1,500円(税込)、小学生750円(税込)、未就学児 無料
→展望露天風呂大浴場の詳細はこちら

<庭がSPA>
営業時間|12:00~16:00(最終受付15:00)予約制
料  金|大人1,600円(税込)※中学生以上のみのご利用となります
→庭がSPAの詳細はこちら

※展望露天風呂大浴場+庭がSPAのセット 2,000円(税込)

その他

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ご用意しております。ラウンジにて、朝日新聞、河北新報、日本経済新聞、スポーツ新聞を取り揃えてございます。

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一の坊オリジナル商品がお勧めでございます。お菓子や、お酒、タオルなど様々な商品をご用意しております。詳しくはこちら

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お部屋に金庫がございます。大きいものはフロントにてお預かりいたしますのでお申し付けくださいませ。

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現金払い、クレジットカード払い、事前振込みがございます。

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JCB、VISA、Master、AMEX、ダイナース、UC、DC、UFJニコス、セゾン、日専連、デビットカード、銀聯カードをお使いいただけます。

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JTBナイスギフト、JTBナイスステイ、三井住友ギフトカード、JCBギフトカード、三菱UFJニコスギフトカード、日専連ギフトカードをお使いいただけます。

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チェックアウト当日は7:00から、チェックアウト前日は21:30まで事前精算が可能でございます。

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ご用意しております。台数に限りがございますので、ご利用をご希望の際にはお早めにご連絡下さいませ。

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ご用意しております。台数に限りがございますので、ご利用をご希望の際にはお早めにご連絡下さいませ。

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フロントにて承ります。白黒コピー1枚30円(税別)、カラーコピー1枚50円(税別)、FAX1枚30円(税別)にて承ります。お気軽にお申し付けくださいませ。

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フロントにて承っております。お気軽にお申し付けくださいませ。

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・ホールケーキ4号サイズ(直径12cm:2~4名様用)2,600円(税別)
・ホールケーキ5号サイズ(直径15cm:4~6名様用)3,200円(税別)
・ホールケーキ6号サイズ(直径18cm:6~8名様用)3,700円(税別)
※その他のサイズはお問い合わせくださいませ。
※生クリームかチョコのいずれかをお選びいただけます。
※ろうそくは10本まで、18文字までのメッセージプレートのご用意が無料で可能でございます。

・花束5,000円(税別)
・花かご5,000円(税別)
※お花の種類や色のアレンジはお任せとなります。

※いずれもご宿泊3日前まで事前予約が必要となりますため、ご相談くださいませ。

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夏季期間限定でお貸し出しをしております。
1時間1台300円(税別)貸出時間8:00~17:00
普通自転車(荷物カゴ有り)2台、電動アシスト付き自転車(荷物カゴ無し)2台の、合計4台をご用意いたしておりますので、お好きな自転車で周辺観光をお楽しみくださいませ。

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フロントにて無料でお預かりさせていただきます。身軽にご散策へお出かけくださいませ。

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クロネコヤマトの宅急便がご利用いただけます。売店にてお取り扱いをしておりまして、有料の箱や袋のご用意がございます。お気軽にお申し付けくださいませ。

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ご貴重品や、危険物以外はチェックインまでお預かりさせていただきます。事前にご連絡を頂き、ご宿泊日・ご宿泊予約名を必ず明記の上、下記住所までお送りくださいませ。
〒981-0215
宮城県宮城郡松島町高城字浜1-4 「松島一の坊」
TEL:022-353-3333
○月○日宿泊 ○○○○様

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16:00~24:00までエステ・マッサージを承っております。事前のご予約は専用ダイヤル
TEL:022-290-1111にお問い合わせくださいませ。エステのコースなど詳しくはこちら

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お飲み物の自動販売機は各階に、タバコの自動販売機は3階ロビーにございます。ソフトドリンク・ビール・缶チューハイ・タバコは24時間お買い求めいただけます。

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大変申し訳ございません。ランドリーサービスは行っておりません。お車で約10分のところにコインランドリーやクリーニング店がございます。そちらをご利用くださいますよう、お願いいたします。

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大変申し訳ございません。当館にはゲームコーナーはございません。3階ラウンジに読書コーナーがございますので、無料のお飲物をお召し上がりいただきながら、絵本・雑誌などの読書をお楽しみくださいませ。

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製氷機は佳松館2階、松しま倶楽部2階に設置しております。アイスペール、マドラー、トングも無料でご用意しておりますので、お部屋でどうぞご利用くださいませ。

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お庭に屋外プールがございます。(水深70cm,110cm)ご宿泊のお客様は夏季期間中無料でご利用いただけます。水着や遊具の販売、貸出しは行っておりませんので、ご持参くださいますようお願いいたします。タオルは無料でお貸し出ししております

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