よくあるご質問

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お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
下記に掲載のないご質問に関しましては、メールまたはお電話(022-395-2131)にてお気軽にお問い合せくださいませ。

温泉について

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家族風呂等の貸切風呂のお支度はございませんので、3箇所の露天風呂と男女別の大浴場をご利用くださいませ。
一の坊倶楽部会員様限定で、広々ワイドツイン・【温泉付】広々ワイドツインにご宿泊のお客様に限り専用貸切風呂「山音のゆ」をご利用いただけます。

お食事について

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館内に、お昼の食事処「かまど家」がございます。チェックアウト後や、ご連泊の際のご昼食にぜひご利用くださいませ。
≫かまど家についてはこちら

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当宿では、温かい物は温かいうちに、冷たい物は冷たいうちに、食材が一番おいしくお召し上がり頂ける状態でお食事をお楽しみ頂くために、お部屋食は全てのお部屋タイプでご遠慮いただいております。

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飲食物のルームサービスは行っておりません。

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夕食・朝食バイキングに献立ごとにアレルギー表記をいたしております。
アレルギーのある場合は予約時にお申し付けください。

客室について

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■温泉倶楽部  全室禁煙タイプです。愛煙家の方は5階「喫煙ブース」をご利用ください。
■清流館  禁煙・喫煙タイプの分かれはございません。※平成29年4月1日より、清流館も全室禁煙となります。

予約について

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インターネットでのご予約は24時間受付が可能なため、お得な料金を掲載しております。
平日はインターネット限定プランを多数ご用意いたしておりますので ご予約の際は、 是非、当ホテルのホームページからご予約くださいませ。
なお、予約センターの電話受付時間は9:30~17:30となっております。
ご予約に関するTELのお問い合わせは、営業時間内にお願いいたします。

A

ご予約日の3日前から発生いたします。
(3日前30% 2日前30% 前日50% 当日100% 連絡なしの不泊の場合100%)

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お電話・メールでのご予約は、お電話いただいた日の1年先分から承っております。

支払いについて

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VISA・Master Card・JCB・DC・デビットカード等各種カードご利用可能でございます (一括払いのみ)。

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可能です。ご希望のご連絡をいただいた後、お振り込み先をご連絡させていただきます。
なお、手数料はお振り込みをされる方のご負担となります。何卒ご了承くださいませ。
また、インターネットからのご予約はクレジットカード事前決済が可能です。

エステ・アロマトリートメントについて

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お部屋での指圧マッサージは、当日または事前のご予約可能でございます。
20分コース2,500円(税込)~ご用意いたしております。ご予約はお電話でお願いいたします。
なお、アロマトリートメントは、お部屋での施術は行っておりません。 地下2階大浴場【湯上がりサロン】にて各種プランをご用意いたしております。
>>詳しくはこちら

送迎について

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JR仙山線 作並駅~ホテル間にて電車の発着に合わせ無料シャトルバスが随時運行いたしております。
もし、17時以降のご到着予定の場合は、お手数をお掛けいたしますが、お電話022-395-2131まで事前にご連絡下さいますようお願いいたします(当日でも可)。
>>詳しくはこちら

その他

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館内ではWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけますので、ご活用ください。
パソコン、スマートフォン、タブレット等、Wi-Fi接続が利用可能な端末から、ワイヤレスネットワーク(SSID)を検出して選択してください。
■ワイヤレスネットワーク(SSID):S-ICHINOBO
※パソコンの貸出は行っておりません。

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お子様もご一緒に、安心してお泊りいただけますよう、お子様用グッズもご用意しております。 お子様用浴衣、スリッパ、歯ブラシ、また貸出にてクーファン(赤ちゃんベッド)もございます。 ※貸出は数に限りがございます。事前にお問合せくださいませ。

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お手数をお掛けいたしますが、ご希望の宿泊施設へ直接ご連絡くださいませ。
松島一の坊  022-353-3333
http://www.ichinobo.com/matsushima/
だいこんの花 0224-34-1155
http://www.ichinobo.com/daikon-no-hana/
ゆと森倶楽部 0224-34-2311
http://www.yutomori.com/

A

お客室での飲食については無料となります。
会食場への持込みに関しましては料金が発生いたします。
詳細はお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

A

ホテル到着後、フロントにてお預かり可能でございます。
〒989-3431 宮城県仙台市青葉区作並字長原3 ゆづくしSalon一の坊 宛て
利用日と代表者のお名前を記入の上、発送をお願いいたします。

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