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よくあるご質問

実際にお問い合わせ頂いた質問とその回答

お客様から頂戴するお問い合わせで、代表的なものをご紹介いたします。 その他、ご質問・ご要望等ありましたら、お問い合わせからお願い致します。
質問をクリックすると、回答が表示されます。

ご予約について

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ベストレート(当館最安値)をお約束するサービスです。
ベストレート保証条件は、お客様がご予約されてから24時間以内を比較対象期間といたします。 会員組織限定や福利厚生、契約法人等、一般のお客様向けに料金が公開されていないプラン、交通機関がついたパッケージプラン、インターネット上で料金が確認できないプランは除かせていただきます。また、特典やプラン内容の異なるプランは比較対象外といたします。

お客様が公式ホームページにて予約され、他の予約サイトで公式ホームページより低い料金が掲載されていた場合は、お客様が比較されている日時・予約サイト/ご予約日時/ご宿泊日時/プラン名/料金をご連絡ください。同額料金にてご提供いたします。

また、当館では公式サイト限定特典といたしまして、お部屋のご指定を受け賜わっております。ご希望のお部屋がございましたら「お部屋のご希望」欄に「部屋名」をご入力ください。
※但し、ご希望のお部屋に空室がない場合はご用意することができません。予めご了承ください。

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ホームページまたはお電話で承っております。ホームページではお得な特別料金でご予約を承っております。(一部日程を除く)お電話でご予約の場合は通常料金でのご案内となります。
TEL.0224-34-1155(受付時間:10:00~17:00)

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ご予約は6か月先まで承っております。

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団体様のご宿泊はお受けしておりません。また、4名様以上でご宿泊の場合はお食事会場も別々になる場合がございます。
団体でご宿泊の場合は下記のグループ店をお勧めいたしております。
「ゆづくしSalon一の坊」
「湯元 松島一の坊」

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ご宿泊日の1か月前より承っております。(平日のご宿泊に限る)尚、受付期間内であっても空室状況により承ることができない場合がございます。また、年末年始・G.W.・お盆期間の1名様利用はお断りさせていただく場合がございます。ご了承くださいませ。

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お客様のご都合により、ご予約内容の変更が出た場合はご連絡をお願いいたします。尚、キャンセル料規定は以下の通りです。

  • ご宿泊日の10日~4日前のキャンセル……ご宿泊代金の10%
  • ご宿泊日の2日~3日前のキャンセル……ご宿泊代金の30%
  • ご宿泊日の前日のキャンセル……ご宿泊代金の50%
  • ご宿泊日当日のキャンセル……ご宿泊代金の全額
  • ご連絡なしの不泊……ご宿泊代金の全額

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予約フォームはJavaScriptを利用しております。お使いのブラウザでJavaScriptの設定が無効になっていると予約フォームの利用ができない場合がございます。 以下の手順で、JavaScriptを有効に設定してからご利用くださるようお願い申し上げます。

Windows版Internet Explorer 7または8の設定方法
1.Internet Explorerのメニュバーで[ツール]をクリックします。
2.表示されるメニューから、[インターネットオプション]をクリックします。
3.[セキュリティ]をクリックします。
4.[インターネット](地球のマーク)が表示されているのを確認してから、[既定のレベル]ボタンを押します。
ボタンが押せない場合はすでに[既定のレベル]が選択されているので手順5に進みます。
また、以下の方法でも可能です。
(1)[レベルのカスタマイズ]ボタンを押して、[セキュリティの設定-インターネットゾーン]を表示します。
(2)[スクリプト]項目の[Javaアプレットのスクリプト][アクティブスクリプト][スクリプトによる貼り付け処理の許可]で、それぞれ[有効にする]を選びます。
(3)[OK]を押すと、[このゾーンの設定を変更しますか?]という警告が表示されるので、[はい]を押します。
5.[インターネットオプション]に戻るので、[OK]を押します。

Windows版Internet Explorer 5.5または6の設定方法
1.Internet Explorerのメニュバーで[ツール]をクリックします。
2.表示されるメニューから、[インターネットオプション]をクリックします。
3.[セキュリティ]をクリックします。
4.[インターネット](地球のマーク)が表示されているのを確認してから、[既定のレベル]ボタンを押します。
ボタンが押せない場合はすでに[既定のレベル]が選択されているので手順5に進みます。
また、以下の方法でも可能です。
(1)[レベルのカスタマイズ]ボタンを押して、[セキュリティの設定]を表示します。
(2)[スクリプト]項目の[Javaアプレットのスクリプト][アクティブスクリプト][スクリプトによる貼り付け処理の許可]で、それぞれ[有効にする]を選びます。
(3)[OK]を押すと、[このゾーンに設定されているセキュリティのレベルを変更しますか?]という警告が表示されるので、[はい]を押します。
5.[インターネットオプション]に戻るので、[OK]ボタンを押します。

客室について

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チェックイン15:00、チェックアウト11:00です。
別途有料にて客室の延長利用も可能でございます。但しご予約の状況によりましてはお受けできない場合もありますので予めご了承下さい。

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温泉付きのお部屋の場合は2名様・林空露天風呂付きのお部屋と、離れ(バス・シャワーなし)のお部屋の場合は3名様までご宿泊いただけます。

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館内に設置した無線LANスポットでインターネットに接続できます。(一部つながりにくい箇所がございますので予めご了承下さい。)パソコン本体のご用意はございませんのでご持参の上ご利用下さい。

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アメニティ・設備に関しては客室のご案内のページをご覧下さい。

食事について

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申し訳ございませんが部屋だしは行っておりません。出来立てのお料理をすぐお召し上がりいただけるよう夕・朝食共に個室風ダイニング「コの字」でご用意致しております。

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1泊目とは異なるメニューをご用意いたします。(2泊以上でご宿泊の場合はお問合わせください。)
また滞在中の昼食に野あそびランチのご用意も承っております(3日前までの要予約)。

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食事会場は個室風の造りのため、最大で4名様までとなります。4名様以上の場合は食事会場が分かれる場合がございますのでご了承くださいませ。

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ダイニング「コの字」にお持込の場合は持ち込み料をいただいております。詳しくはお問合わせ下さい。

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夕食の開始時間は18:00~19:00、朝食の開始時間は8:30~9:30です。(ご予約状況により時間を変更する場合がございます。)

温泉について

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敷地内4ヵ所の貸切露天風呂は予約不要・無料でご利用いただけます。
ご利用時間:貸切露天風呂(6:00~24:00)、大風呂ぎんやんま(24時間)

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ご宿泊のお客様にごゆっくりお過ごしいただくため、日帰り入浴は行っておりません。

エステについて

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各コースの詳細は、森のエステ のページにてご覧いただけます。

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最大2名様となります。1名様用の個室が2室、2名様用の個室が1室ございます。

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一部のコースで施術内容の変更がございますがご利用いただけます。

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客室またはエステサロンで行う指圧マッサージを予約制で承っております。40分4500円(税別)~

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アロマエステ及び指圧マッサージは予約制です。
チェックイン後でも空き状況によりご利用可能ですが、ご希望の時間帯にご用意できない場合がございます。事前のご予約をおすすめ致します。

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お客様のご都合により、ご予約時間の変更・キャンセルをされる場合は、当日の15:00までにご連絡下さい。
それ以降の変更・キャンセルについてはキャンセル料をいただく場合がございます。

お支払いについて

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不要です。ご料金は全てチェックアウト時にお支払いいただいております。但し、チェックイン後にご予約内容の変更があった場合や、当日予約でご宿泊の場合などはその限りではありません。

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下記のカードがご利用いただけます。お支払いは一括のみとさせていただきます。
JCB・VISA・UC・UFJ・Diners・アメリカンエキスプレス

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できます。ご連絡後、お振込先をお知らせ致します。尚、お振込にかかる振込手数料はお客様負担となります。

宿泊券について

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温泉山荘だいこんの花では、プレゼント等にご利用いただける宿泊券をご用意致しております。大切な人のお誕生日やご両親の結婚記念日、還暦や退職のお祝いにご利用下さい。
すぐにお渡しいただけるようラッピングしてお送りいたします。詳しくは 宿泊券の贈り物 をご覧ください。

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