2023.11.01お知らせ
よくある質問
Ｑ：営業時間は何時ですか？
Ａ：16時45分～20時30分ラストオーダー、21時00分閉店です。
利用時間は2時間とさせていただいております。
Ｑ：予約方法を教えてください。
Ａ：電話予約（0570-004-029）または24時間インターネット予約にてお承りしております。
電話受付時間 営業日の12:30～21:00（12:30～15:30はお電話が繋がりやすいです。）
繋がりにくい場合や不在時、営業時間外のご連絡はメール（wabiichi＠ichinobo.com）でもお承り致します。
回答にお時間頂きますのでの予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
Ｑ：アクセスを教えてください。
Ａ：仙台駅より徒歩7分です。
Ｑ：駐車場はありますか？
Ａ：平置き無料駐車場15台分あります。
Ｑ：定休日はありますか？
Ａ：不定休
定休日につきましては、最新情報公式ホームページにてご確認くださいませ。
Ｑ：予約受付しているサイトを教えてください。
Ａ：現在は公式ホームページ、ぐるなび、一休レストランよりご予約を承っております。
Ｑ：テイクアウトはありますか？
Ａ：A5ランク熟成仙台牛サーロインステーキ重 4,200円、仙台牛霜降りももステーキ&和火一特製国産牛たんそぼろ弁当 2,500円の2種類ございます。
申込方法：希望日の前日までに申込フォームかお電話（0570-004-029）にてご予約をお願いいたします。
引き渡し：店舗でのお引渡しとなります。お引渡し時間：17時～20時半
※ランチミーティングや会議弁当にお昼受け渡しも承りますので、まとまったご注文などお電話にてお気軽にご相談ください。
Ｑ：喫煙席をお願いできますか？
Ａ：全室禁煙となります。喫煙の際には店舗内喫煙ブースをご利用ください。
Ｑ：席だけの予約もできますか？
Ａ：お承りしております。
コース、アラカルトメニューとご用意しております。数量限定や希少部位もございまして、
当日ご案内できない場合もございますので、コースなどお決まりの際は事前予約をおすすめしております。
ご検討くださいませ。
Ｑ：コースの種類は別々に選んでもいいでしょうか？
Ａ：おひとり様ずつコースをお選び頂けますので別々でもご用意可能です。
Ｑ：予約済みの変更はいつまで連絡すればいいですか？
Ａ：当日17時までお承りします。ご内容によりお承り出来ない場合やキャンセル料が発生する場合も
ございますので、ご変更の際にはお早目にご連絡くださいますようお願い致します。
営業時間外のご連絡はメール（wabiichi＠ichinobo.com）でもお承り致します。
順次回答のご連絡申し上げますので予めご了承くださいませ。
Ｑ：キャンセル料は発生しますか？
A：1名様～4名様ご予約の場合：当日キャンセル料100％、連絡無しキャンセル料100％、席予約の場合当日キャンセル料3,000円（おひとり様）頂戴致します。5名様以上ご予約の場合：2日前よりキャンセル料100％、連絡無しキャンセル料100％、席予約の場合キャンセル料3,000円（おひとり様）頂戴致します。人数変更の場合にも減員人数に対して上記キャンセル料となります。定休日もございますので連絡日にお気をつけ頂きますようお願い致します。
Ｑ：食物アレルギー対応はしてもらえますか？
Ａ：ご予約時に一度ご相談くださいませ。食材を外すなど出来る限りの対応をさせて頂きます。調理に関しまして
は、十分に注意を払って意図せぬ混入防止をさせて頂きますが、アレルゲンは完全に除去されるわけではなく、
一部残留する可能性もございます。よってご希望頂きましても完全に除去された食事ではなく、
アレルギー症状が発生しないことをお約束するものではございませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
Ｑ：飲み放題はありますか？
Ａ：コースに応じてご用意しております。
Ｑ：生ビールサーバーの利用は当日申込でもいいでしょうか？
Ａ：事前予約制となりますので、ご予約の際にご依頼くださいませ。
Ｑ：飲み物の持込は可能ですか？
Ａ：ご希望の際は、お持ち込み可能なアニバーサリーコースやBYO（Bring Your Own）可能コースを
ご予約くださいませ。対象外のコースの場合には持込料を頂戴致します。
※BYOとは：『Bring Your Own（自分のものをもっていく）』の略。
和火一では、お気に入りのワイン、日本酒のお持ち込みが頂けるコースをご用意しております。
Ａ：16時45分～20時30分ラストオーダー、21時00分閉店です。
利用時間は2時間とさせていただいております。
Ｑ：予約方法を教えてください。
Ａ：電話予約（0570-004-029）または24時間インターネット予約にてお承りしております。
電話受付時間 営業日の12:30～21:00（12:30～15:30はお電話が繋がりやすいです。）
繋がりにくい場合や不在時、営業時間外のご連絡はメール（wabiichi＠ichinobo.com）でもお承り致します。
回答にお時間頂きますのでの予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
Ｑ：アクセスを教えてください。
Ａ：仙台駅より徒歩7分です。
Ｑ：駐車場はありますか？
Ａ：平置き無料駐車場15台分あります。
Ｑ：定休日はありますか？
Ａ：不定休
定休日につきましては、最新情報公式ホームページにてご確認くださいませ。
Ｑ：予約受付しているサイトを教えてください。
Ａ：現在は公式ホームページ、ぐるなび、一休レストランよりご予約を承っております。
Ｑ：テイクアウトはありますか？
Ａ：A5ランク熟成仙台牛サーロインステーキ重 4,200円、仙台牛霜降りももステーキ&和火一特製国産牛たんそぼろ弁当 2,500円の2種類ございます。
申込方法：希望日の前日までに申込フォームかお電話（0570-004-029）にてご予約をお願いいたします。
引き渡し：店舗でのお引渡しとなります。お引渡し時間：17時～20時半
※ランチミーティングや会議弁当にお昼受け渡しも承りますので、まとまったご注文などお電話にてお気軽にご相談ください。
Ｑ：喫煙席をお願いできますか？
Ａ：全室禁煙となります。喫煙の際には店舗内喫煙ブースをご利用ください。
Ｑ：席だけの予約もできますか？
Ａ：お承りしております。
コース、アラカルトメニューとご用意しております。数量限定や希少部位もございまして、
当日ご案内できない場合もございますので、コースなどお決まりの際は事前予約をおすすめしております。
ご検討くださいませ。
Ｑ：コースの種類は別々に選んでもいいでしょうか？
Ａ：おひとり様ずつコースをお選び頂けますので別々でもご用意可能です。
Ｑ：予約済みの変更はいつまで連絡すればいいですか？
Ａ：当日17時までお承りします。ご内容によりお承り出来ない場合やキャンセル料が発生する場合も
ございますので、ご変更の際にはお早目にご連絡くださいますようお願い致します。
営業時間外のご連絡はメール（wabiichi＠ichinobo.com）でもお承り致します。
順次回答のご連絡申し上げますので予めご了承くださいませ。
A：1名様～4名様ご予約の場合：当日キャンセル料100％、連絡無しキャンセル料100％、席予約の場合当日キャンセル料3,000円（おひとり様）頂戴致します。5名様以上ご予約の場合：2日前よりキャンセル料100％、連絡無しキャンセル料100％、席予約の場合キャンセル料3,000円（おひとり様）頂戴致します。人数変更の場合にも減員人数に対して上記キャンセル料となります。定休日もございますので連絡日にお気をつけ頂きますようお願い致します。
Ｑ：食物アレルギー対応はしてもらえますか？
Ａ：ご予約時に一度ご相談くださいませ。食材を外すなど出来る限りの対応をさせて頂きます。調理に関しまして
は、十分に注意を払って意図せぬ混入防止をさせて頂きますが、アレルゲンは完全に除去されるわけではなく、
一部残留する可能性もございます。よってご希望頂きましても完全に除去された食事ではなく、
アレルギー症状が発生しないことをお約束するものではございませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
Ｑ：飲み放題はありますか？
Ａ：コースに応じてご用意しております。
Ｑ：生ビールサーバーの利用は当日申込でもいいでしょうか？
Ａ：事前予約制となりますので、ご予約の際にご依頼くださいませ。
Ｑ：飲み物の持込は可能ですか？
Ａ：ご希望の際は、お持ち込み可能なアニバーサリーコースやBYO（Bring Your Own）可能コースを
ご予約くださいませ。対象外のコースの場合には持込料を頂戴致します。
※BYOとは：『Bring Your Own（自分のものをもっていく）』の略。
和火一では、お気に入りのワイン、日本酒のお持ち込みが頂けるコースをご用意しております。
Ｑ：記念日利用なのですがなにかお祝いはしてもらえますか？
Ａ：当店では特別な手配サービスは致しておりませんが、
プレゼントなど事前にお送り希望がございましたら、お預かりのお手伝いをさせて頂いております。
定休日にご配慮の上、配達日、時間など事前にお知らせ頂ければ幸いです。
また、お祝いデザートプレート（1,000円）もございますので、ご希望の際には事前にご予約くださいませ。
Ｑ：料金を秘密にしたいのでメニュー金額を外してもらえますか？
Ａ：料金非表示メニューをご用意致します。事前にご依頼くださいませ。
Ｑ：支払い方法は何ができますか？
Ａ：現金、クレジットカード各種、ＱＲコード決済（paypay、d払い、楽天pay、aupay）ご利用頂けます。
Ｑ：後日精算、請求書発行はしてもらえますか？
Ａ：お受けできません。お帰りまでにご精算くださいますようお願い致します。
Ｑ：領収証は発行してもらえますか？
Ａ：ご用意致します。ご精算時にご依頼くださいませ。インボイス対応しております。
Ｑ：一の坊倶楽部のポイントは使えますか？
Ａ：ご精算でご利用頂けます。一の坊倶楽部メンバーズカードをご提示くださいませ。
カードがない場合は加点のみで、ポイントの使用は出来かねますので忘れずにお持ちくださいませ。
Ｑ：一の坊倶楽部のポイント加点はできますか？
Ａ：加点致します。精算時にメンバーズカードをご提示くださいませ。
Ｑ：割引、利用券など使えるものはありますか？
Ａ：一の坊ギフトカードをご利用頂けます。その他期間限定などでご利用頂けるものもございますので、
事前にお問い合わせご確認くださいますようお願い致します。
Ａ：当店では特別な手配サービスは致しておりませんが、
プレゼントなど事前にお送り希望がございましたら、お預かりのお手伝いをさせて頂いております。
定休日にご配慮の上、配達日、時間など事前にお知らせ頂ければ幸いです。
また、お祝いデザートプレート（1,000円）もございますので、ご希望の際には事前にご予約くださいませ。
Ｑ：料金を秘密にしたいのでメニュー金額を外してもらえますか？
Ａ：料金非表示メニューをご用意致します。事前にご依頼くださいませ。
Ｑ：支払い方法は何ができますか？
Ａ：現金、クレジットカード各種、ＱＲコード決済（paypay、d払い、楽天pay、aupay）ご利用頂けます。
Ｑ：後日精算、請求書発行はしてもらえますか？
Ａ：お受けできません。お帰りまでにご精算くださいますようお願い致します。
Ｑ：領収証は発行してもらえますか？
Ａ：ご用意致します。ご精算時にご依頼くださいませ。インボイス対応しております。
Ｑ：一の坊倶楽部のポイントは使えますか？
Ａ：ご精算でご利用頂けます。一の坊倶楽部メンバーズカードをご提示くださいませ。
カードがない場合は加点のみで、ポイントの使用は出来かねますので忘れずにお持ちくださいませ。
Ｑ：一の坊倶楽部のポイント加点はできますか？
Ａ：加点致します。精算時にメンバーズカードをご提示くださいませ。
Ｑ：割引、利用券など使えるものはありますか？
Ａ：一の坊ギフトカードをご利用頂けます。その他期間限定などでご利用頂けるものもございますので、
事前にお問い合わせご確認くださいますようお願い致します。
